Politique de remboursement

Politique de Remboursement et de Retour

Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité. Toutefois, nous comprenons que des erreurs peuvent se produire et nous voulons assurer une transparence totale à nos clients concernant notre politique de remboursement et de retour.

1. Retour accepté uniquement en cas d'erreur de notre part Les retours et les demandes de remboursement ne seront acceptés que si une erreur a été commise de notre part, comme l'envoi d'un produit incorrect, défectueux, ou non conforme à la description.

2. Conditions de retour

   • Le produit doit être retourné dans son état original, non utilisé et dans son emballage d'origine.
   • Nous vous demanderons de nous fournir une preuve de l'erreur (par exemple, des photos du produit incorrect ou défectueux).
   • Le retour doit être effectué dans un délai de 10 jours  après la réception de la commande.

3. Processus de remboursement Si un retour est accepté suite à une erreur de notre part, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande, y compris les frais de livraison. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

4. Droits des consommateurs Cette politique ne remplace pas les droits légaux du consommateur selon la législation en vigueur. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous vous remercions de votre compréhension.